Puntos F�tbol

Definiciones
Para el Programa Puntos F�tbol los t�rminos establecidos a continuaci�n tendr�n los siguientes significados:

a) El Programa Puntos F�tbol:
Es el Programa operado y administrado por Operadora ROFERI, S.A. de C.V. (BLUE PURE LOYALTY) para los aficionados al futbol, mediante el cual las personas registradas al mismo participan en din�micas donde acumulan Puntos F�tbol en su Cuenta de Socio. Tal acumulaci�n se realiza de acuerdo a los T�rminos y Condiciones del Programa Puntos F�tbol por los beneficios establecidos para tal efecto. Al Programa Puntos F�tbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como Puntos F�tbol.

b) Puntos F�tbol
Es la denominaci�n que se da a los puntos que, conforme a los T�rminos y Condiciones del sitio, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la participaci�n en determinadas din�micas dentro del sitio. A los Puntos F�tbol en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominar� indistintamente como Puntos F�tbol o como Puntos.

c) T�rminos y Condiciones del Programa Puntos F�tbol:
Son las normas, reglas y pol�ticas conforme a las cuales se opera y administra el Programa, siendo susceptibles de ser modificadas. En dichos T�rminos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la �ltima versi�n de los mismos y a los cuales los Socios del Programa en tal car�cter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripci�n al Programa Puntos F�tbol.

d) Acuerdo de confidencialidad:
La informaci�n de cada Socio se manejar� con car�cter de confidencial exclusivamente para que reciba informaci�n y beneficios del Programa Puntos F�tbol.

e) Acumulaci�n de Puntos F�tbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio se hace acreedor a obtener Puntos F�tbol por la compra de los mismos o por ganar las din�micas en este sitio de acuerdo a los T�rminos y Condiciones vigentes del Programa. La mec�nica y cantidad de acumulaci�n depender� de la cantidad de Puntos que el Socio compre y/o la din�mica dentro del Programa.

f) Beneficios Puntos F�tbol:
Son las prestaciones en bienes a que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redenci�n de los Puntos o cualquier otra mec�nica que decida el Programa Puntos F�tbol. A los Beneficios Puntos F�tbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como Beneficios Puntos F�tbol o como Beneficios.

g) Canje o Redenci�n de Puntos F�tbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio canjea o redime los Puntos acumulados en su Cuenta para la obtenci�n del Beneficio requerido. La mec�nica de canje depender� del criterio que determine Puntos F�tbol mismo que podr� cambiar.

h) Devoluci�n de productos adquiridos por canje de Puntos F�tbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio regresa o devuelve los productos adquiridos previamente con la aplicaci�n del canje o redenci�n de los Puntos que ten�a en su Cuenta. La mec�nica de devoluci�n depender� del criterio que determine Puntos F�tbol mismo que podr� modificar.

i) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumular�n los Puntos F�tbol que tiene derecho el Socio.

j) Miembro o Socio Puntos F�tbol:
Es la Persona inscrita al programa, cliente, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Puntos F�tbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como Miembro o Socio.

k) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerar� como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la Rep�blica Mexicana.

l) Tarjeta Puntos F�tbol:
Es la tarjeta digital expedida por Puntos F�tbol a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los T�rminos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta digital contiene un N�mero �nico, dicha Tarjeta digital es intransferible. Las Tarjetas digitales Puntos F�tbol podr�n ser canceladas en cualquier momento por Puntos F�tbol. Asimismo, Puntos F�tbol se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el Programa. A la Tarjeta digital Puntos F�tbol en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominar� indistintamente como Tarjeta digital Puntos F�tbol o como la tarjeta.

m) Vencimiento de Puntos:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisi�n de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.

n) Vigencia de la Tarjeta digital Puntos F�tbol:
Es el periodo de tiempo en el cual la Tarjeta digital Puntos F�tbol es v�lida para la acumulaci�n y canje de Puntos F�tbol.

o) Vigencia de los Puntos F�tbol:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos F�tbol son v�lidos para ser utilizados como canje. Los Puntos F�tbol son v�lidos por un periodo de 12 meses a partir del mes de acumulaci�n. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, ser�n descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos F�tbol, el cual ocurrir� en el primer segundo del mes 13.

Del registro de datos en el sitio Puntos F�tbol:
1. El socio deber� completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a trav�s de cualquiera de las 2 formas: sitio de internet del programa www.puntosfutbol.mx ingresando a la secci�n REGISTRO y colocando su nombre, apellido paterno, apellido materno y su fecha de nacimiento: d�a mes y a�o, c�digo postal y sus equipos favoritos. O por Centro de Atenci�n Telef�nica del programa llamando al tel�fono 55 8932 2021 en un horario 9:00 a 18:00hrs hora del Centro de M�xico de lunes a viernes, excepto d�as festivos.
2. Durante el proceso de registro de datos se le solicitar� al socio ingresar diversos datos tales como su correo electr�nico y la creaci�n de una contrase�a personal. Estos datos servir�n para ingresar a su informaci�n en el sitio de internet del programa www.puntosfutbol.mx. BLUE PURE LOYALTY ser� responsable por el mal uso o uso de un tercero de la informaci�n de acceso a la cuenta del socio ya que dicha informaci�n es personal e intransferible.

De la Acumulaci�n de Puntos F�tbol:
3. La acumulaci�n de Puntos F�tbol �nicamente aplicar� en las compras de Puntos F�tbol y/o din�micas participantes y autorizados por Puntos F�tbol.
4. La acumulaci�n de Puntos F�tbol a la cuenta del socio se har� al momento de concluir la transacci�n.

Del canje de Puntos F�tbol como forma de pago:
5. Los Puntos F�tbol podr�n ser utilizados como forma de pago total en el cat�logo de canje del sitio www.puntosfutbol.mx.
6. El valor de cada Punto F�tbol acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago ser� de $1.00 (un) peso, por ejemplo, 10 Puntos = $10.00 pesos y 100 Puntos = $100.00 pesos.
7. Por ning�n motivo el socio podr� canjear sus Puntos F�tbol acumulados por dinero en efectivo.
8. El monto de la compra pagada con Puntos F�tbol no es facturable.

De la Vigencia de la Tarjeta digital Puntos F�tbol y de los Puntos F�tbol:
9. La vigencia de los Puntos F�tbol acumulados en la cuenta del socio ser� de 12 meses a partir del mes de en el que fue realizada la acumulaci�n, por ejemplo, los Puntos acumulados en el mes de agosto del a�o en curso vencer�n un a�o despu�s el primer minuto del primer d�a de agosto en caso de no utilizarlos.
10. La Tarjeta digital Puntos F�tbol no tendr� vigencia ni costo de renovaci�n. Puntos F�tbol se reserva el derecho de modificar la vigencia de la Tarjeta Puntos F�tbol de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

De las Trivias Puntos F�tbol:
11. La Trivia Puntos F�tbol consta de 5 preguntas de Futbol de opci�n m�ltiple y tendr�s 60 segundos para responderlas.
12. Puedes participar todos los martes y jueves de las 09:00 a las 18:00hrs, (Hora del Centro de M�xico).
13. La inscripci�n a la Trivia Puntos F�tbol es de 10 Puntos F�tbol por cada participaci�n. El 40% de los Puntos F�tbol de la inscripci�n se sumar� a los Puntos F�tbol a repartir.
14. Los participantes que contesten correctamente las 5 preguntas ganar�n los Puntos F�tbol a repartir de la trivia.
15. En caso de que haya m�s de un ganador, los Puntos F�tbol a repartir se dividir�n entre los ganadores y los acumular�n al cierre de la misma.
16. En caso de que no haya ganadores en una Trivia, el 40% de los Puntos F�tbol a repartir se acumular�n para la siguiente Trivia.

De los Marcadores Puntos F�tbol:
17. Existen los Marcadores de Entre Semana y los Marcadores de Fin de Semana. Cada semana seleccionamos 5 partidos para Marcadores de Entre Semana y 5 partidos para los Marcadores de Fin de Semana. Debes elegir los resultados de los 5 partidos. Los Marcadores de Entre Semana son partidos que se pueden desarrollar martes, mi�rcoles y/o jueves. Los Marcadores de Fin de Semana son partidos que se pueden desarrollar s�bado y/o domingo.
18. La inscripci�n a los Marcadores es de 100 Puntos F�tbol por cada participaci�n. El 40% de los Puntos F�tbol de la inscripci�n se sumar� a los Puntos F�tbol a repartir.
19. Puedes participar 10 minutos antes del primer partido de la semana, los horarios de los partidos son de la Hora del Centro de M�xico.
20. Una vez guardados los marcadores no se podr� modificar ning�n resultado.
21. Los participantes que tengan los 5 resultados correctos ganar�n los Puntos F�tbol a repartir.
22. En caso de que haya m�s de un ganador, los Puntos F�tbol a repartir se dividir�n entre los ganadores y los acumular�n al cierre de la jornada.
23. En caso de que no haya ganadores, el 40% de los Puntos F�tbol a repartir se acumular�n para la siguiente jornada de Marcadores.

De las Subastas Puntos F�tbol:
24. La Subasta Puntos F�tbol consta de 1 art�culo por el que podr�s participar.
25. Puedes participar todos los lunes, mi�rcoles y viernes de las 09:00 a las 18:00hrs, (Hora del Centro de M�xico).
26. La inscripci�n a la Trivia Puntos F�tbol es de 10 Puntos F�tbol por cada participaci�n.
27. El participante que presenta la puja mayor al final de la subasta ser� el ganador, se canjear�n los Puntos F�tbol presentados en la puja final con la cual gan� y ser� anunciado posterior al cierre de la Subasta Puntos F�tbol a las 18:00hrs, (Hora del Centro de M�xico).
28. S�lo puede haber un ganador por Subasta.
29. A los participantes que presenten una puja en la Subasta Puntos F�tbol y no resulten ganadores no se les har� el canje de Puntos F�tbol de su �ltima puja presentada, s�lo se har� el canje de la inscripci�n.

De la vigencia de los Puntos F�tbol:
30. La vigencia de los Puntos F�tbol es de 6 meses a partir del mes de acumulaci�n. Por ejemplo, si acumulas 50 Puntos F�tbol el 30 de septiembre de 2021 y no los canjeas, vencer�n el 1 de abril de 2022.
31. La vigencia de los Puntos F�tbol del Bono de Bienvenida es de 6 meses a partir del d�a de la acumulaci�n. Por ejemplo, si acumulas 50 Puntos F�tbol por Bono de Bienvenida el 30 de septiembre de 2021 y no los canjeas en su totalidad, los Puntos F�tbol restantes vencer�n el 1 de abril de 2022.

1. La entrega de las tarjetas pl�sticas Mastercard Puntos F�tbol, las recargas a las tarjetas Mastercard Puntos F�tbol y los art�culos de las Subastas Puntos F�tbol se entregar�n en un plazo m�ximo de 7 d�as posterior al canje o al cierre de la Subasta Puntos F�tbol.
2. Los certificados de regalo canjeados en el Cat�logo se enviar�n v�a correo electr�nico en un plazo m�ximo de 24 horas despu�s de realizado el canje.
Tarjeta Mastercard Puntos F�tbol:
El presente documento contiene los t�rminos y condiciones que aplicar�n al Dispositivo Tecnol�gico denominado "+Incentivos", mismo que ser� emitido y operado por S� Vale M�xico, S.A. de C.V. (en adelante S� Vale) y otorgado a trav�s del Programa Puntos Futbol MX propiedad de Operadora Roferi S.A. de C.V. (en adelante Blue) al Socio (en adelante Tarjetahabiente).
El Tarjetahabiente podr� utilizar la Tarjeta "+ Incentivos" para:
a) Adquirir o pagar bienes y servicios en comercios electr�nicos, en territorio nacional e internacional.
b) En ning�n momento los recursos asignados a esta Tarjeta podr�n ser entregados en efectivo. En caso de que el Tarjetahabiente realice cargos por consumo o servicios fuera de los Estados Unidos Mexicanos el tipo de cambio que utilizar� S� Vale para calcular la equivalencia del peso mexicano en relaci�n con el d�lar de los Estados Unidos de Am�rica, o la moneda correspondiente no podr� exceder de la cantidad que resulte de multiplicar por 1.01 el tipo de cambio que el Banco de M�xico determine el d�a de la presentaci�n de los documentos de cobro respectivos, de conformidad con los se�alado en las Disposiciones aplicables emitidas por Banco de M�xico.
El Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" contar� con la marca de aceptaci�n y tecnolog�a que determine S� Vale.
S� Vale no se har� responsable, sobre la aceptaci�n de estos medios de pago, por la calidad, caracter�sticas, seguridad, legalidad, o por ning�n otro aspecto de los bienes o servicios que se puedan adquirir con este medio de pago.
El saldo disponible del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" no generar� rendimiento alguno.
S� Vale pondr� a disposici�n del Tarjetahabiente un listado de movimientos del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos", el cual podr� ser consultado a trav�s de:
a) El Portal www.sivale.mx el Tarjetahabiente, debe ingresar por primera vez al servicio de consulta, ingresando su n�mero de Dispositivo Tecnol�gico como Tarjetahabiente y deber� generar su contrase�a a ocho posiciones. La contrase�a podr� ser modificada por este �ltimo a trav�s de los medios que S� Vale disponga para tales efectos. La contrase�a es personal e intransferible por lo que el uso de �sta es responsabilidad del Tarjetahabiente. El Tarjetahabiente podr� visualizar los 5 �ltimos movimientos y un hist�rico de 3 meses.
b) Centro de Atenci�n Telef�nica (Call Center) que S� Vale ponga a disposici�n del Tarjetahabiente para tal efecto.
c) Aplicativo m�vil, el cual se encuentra disponible en la plataforma Android, iOS.
S� Vale pondr� a disposici�n del Tarjetahabiente del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" las siguientes consultas:
a) Consultas de saldo en l�nea v�a telef�nica a trav�s de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
b) Consultas de saldo v�a mensaje de celular (SMS Short Message System).
c) Consultas de saldo a trav�s de El Portal.
d) Consultas de saldo a trav�s de aplicativo m�vil, el cual se encuentra disponible en la plataforma Android, iOS (�nicamente para Smartphone).
e) Reporte por robo y extrav�o.
f) Alertas transaccionales v�a correo electr�nico, previo registro en el Portal.
El Tarjetahabiente se obliga a pagar a S� Vale las cantidades que se deriven de las comisiones que se refieren a los servicios prestados con el uso del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos", a saber:
a) Aclaraciones Improcedentes.
b) Rechazo de Transacciones por fondos insuficientes.
c) Consulta de saldo v�a IVR.
d) Cuota de mantenimiento mensual por inactividad de la Tarjeta (180 d�as naturales sin registrar movimiento alguno).
e) Consultas de saldo v�a mensaje de celular (SMS Short Message System).
f) Emisi�n del Dispositivo Tecnol�gico por Reposici�n por Robo o Extrav�o.
Los montos, conceptos y periodicidad de las comisiones, as� como sus respectivas modificaciones, ser�n publicadas a trav�s del Portal, por lo que le Tarjetahabiente podr� consultarlas en dicho medio.
En caso de p�rdida, robo, da�o o solicitud de aclaraci�n respecto del Dispositivo Tecnol�gico "+ Incentivos" o de los medios de acceso al sistema para poder visualizar el Dispositivo Tecnol�gico (como el dispositivo m�vil), el Tarjetahabiente deber� reportarlo de manera inmediata al Centro de Atenci�n Telef�nica que S� Vale pone a disposici�n para tal efecto, para que a partir de ese momento el mismo no pueda ser utilizado y el saldo disponible quede protegido. El Tarjetahabiente libera a S� Vale y a Blue por cualquier mal uso que terceros lleguen a hacer, antes de que el Tarjetahabiente haya reportado la p�rdida del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos".
A partir del reporte de robo o p�rdida del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos", se proceder� a lo siguiente:
a) El Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" reportado quedar� cancelado.
b) El Tarjetahabiente deber� solicitar a Blue la reposici�n del Dispositivo Tecnol�gico siempre y cuando el Dispositivo cuente con alg�n saldo remanente, de lo contrario no proceder� la reposici�n. Blue solicitar� el Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" y el saldo remanente quedar� disponible en el nuevo Dispositivo Tecnol�gico.
c) Blue dar� la instrucci�n a S� Vale para que este �ltimo haga llegar a Blue el nuevo Dispositivo Tecnol�gico y esta �ltima ser� responsable del env�o del correo electr�nico para descargar el Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos" en la App S� Vale.
d) El Tarjetahabiente ser� el �nico responsable de cubrir los montos que se deriven del proceso de reposici�n del Dispositivo.
En ning�n caso S� Vale o Blue ser�n responsables si no existe registro del aviso de robo, extrav�o o aclaraci�n respecto del Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos". El Tarjetahabiente ser� el �nico responsable del uso que le haga al Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos", hasta el momento en que sea reportado el robo, extrav�o o solicitado la aclaraci�n.
El Dispositivo Tecnol�gico de "+ Incentivos", consiste en un medio de disposici�n de recursos e instrumento de pago personalizado, por lo que la persona que reciba el correo con la informaci�n necesaria para descargar el Dispositivo Tecnol�gico ser� considerada para S� Vale como el Tarjetahabiente, quien tendr� derecho a utilizarlo de conformidad con lo dispuesto en el presente documento.
S� Vale remitir� al Tarjetahabiente el correo electr�nico con la informaci�n necesaria para descargar y activar el Dispositivo Tecnol�gico en la App de S� Vale.
El Dispositivo Tecnol�gico cuenta con medidas de seguridad, a saber:
i) logotipo de S� Vale y marca de aceptaci�n
ii) fecha de expedici�n y expiraci�n
iii) lote o folio en su caso
iv) n�mero de Tarjeta a 16 posiciones
v) tecnolog�a CVV din�mico
vi) las dem�s que S� Vale determine para evitar su copia o alteraci�n.
El Dispositivo Tecnol�gico contar� con un CVV din�mico, el cual podr� ser solicitado por el Tarjetahabiente a trav�s de la App de S� Vale, de acuerdo con lo siguiente:
a) El Tarjetahabiente solicitar� el CVV din�mico por medio de la App de S� Vale en la secci�n "Usar Tarjeta".
b) Ingresar el Pin de Confirmaci�n que S� Vale haga llegar al Tarjetahabiente por medio del correo electr�nico proporcionado.
c) Una vez que se coloque de forma correcta el Pin de confirmaci�n en la ventana "Pin de Confirmaci�n", se mostrar� en la App S� Vale el CVV din�mico para que sea usado.
d) El CVV din�mico tendr� una vigencia de 5 (cinco) minutos a partir de su env�o. En caso de no digitarlo en ese plazo se deber� realizar una nueva solicitud.
En caso del mal funcionamiento del Dispositivo Tecnol�gico imputable al Tarjetahabiente, o por detectarse alg�n comportamiento inusual en su uso, derivado de las validaciones implementadas a trav�s de medidas de seguridad que no est�n siendo autorizadas por el Tarjetahabiente, S� Vale no tendr� m�s responsabilidad que generar la reposici�n de la misma por medio del reporte por robo o extrav�o realizado por el Tarjetahabiente.
Necesitas contar con una Tarjeta f�sica S� Vale Puntos F�tbol agregada en la secci�n "Datos Personales". �Si ya cuentas con una, canjea tus Puntos F�tbol por una recarga S� Vale Puntos F�tbol!
La Tarjeta es aceptada en cualquier establecimiento con terminal bancaria. �Sin restricciones!
Disponible con la �ltima tecnolog�a de chip para que todas las compras sean seguras.
Consulta siempre tu saldo y movimientos a trav�s de la App Up S� Vale.

Amazon
1. Uso de saldos.
Los saldos de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com.mx y las recargas de efectivo utilizando el c�digo de barras de Amazon Cash ("Tarjetas de Regalo") s�lo podr�n ser utilizados para adquirir productos indicados como elegibles que se encuentren disponibles en www.amazon.com.mx. Los productos y servicios disponibles est�n sujetos a cambios a nuestra entera discreci�n. Las compras se deducir�n del saldo de la Tarjeta de Regalo del usuario. Cualquier saldo no utilizado ser� colocado en la cuenta de Amazon.com.mx del usuario. Si una compra excede el saldo de la Tarjeta de Regalo del usuario, el importe restante deber� pagarse con otro m�todo de pago. Servicios Comerciales Amazon M�xico S. de R. L. de C. V. o sus afiliadas ("nosotros" o "nuestros") podr�n proporcionar a los compradores de la Tarjeta de Regalo informaci�n sobre el estado del uso de los saldos de las Tarjetas de Regalo que adquieran. Para consultar el saldo de su Tarjeta de Regalo, visite Mi Cuenta en Amazon.com.mx (https://www.amazon.com.mx/gp/css/homepage.html/). Las Tarjetas de Regalo no est�n sujetas a cargos.
2. Limitaciones de uso.
Las Tarjetas de Regalo, incluyendo cualquier saldo sin utilizar contenido en ellas, vencen en un plazo de cinco a�os a partir de la fecha de expedici�n de la tarjeta. El saldo de las Tarjetas de Regalo puede ser aplicado �nicamente para realizar pedidos en Amazon.com.mx. Las Tarjetas de Regalo no podr�n ser utilizadas para adquirir otras Tarjetas de Regalo ni tarjetas de regalo de terceros. Las Tarjetas de Regalo no pueden ser recargadas, revendidas, utilizadas para realizar pagos fuera de Amazon.com.mx, utilizadas para realizar actividades de publicidad, mercadotecnia, sorteos, ni actividades con fines promocionales o comerciales, incluyendo la reventa o env�o de productos en Amazon.com.mx; ni redimidas por m�s de su valor; redimidas por efectivo; reembolsadas en efectivo (salvo en la medida en que la ley lo requiera); ni utilizadas de cualquier otra forma que contravenga nuestras Restricciones de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com.mx.
3. Riesgo de p�rdida.
La propiedad de la Tarjeta de Regalo y los riesgos asociados a su p�rdida son transmitidos al comprador cuando Amazon transmite electr�nicamente la Tarjeta de Regalo al comprador o al destinatario designado, o bien, cuando �stas son entregadas al transportista, seg�n corresponda. Las Tarjetas de regalo deben ser adquiridas de Amazon o un tercero autorizado, y usted es responsable de salvaguardar su saldo de Amazon.com.mx o su saldo de tarjetas de regalo de cualquier uso no permitido. No asumimos responsabilidad por Tarjetas de Regalo extraviadas, robadas, destruidas o que sean utilizadas sin su permiso. Existe una variedad de fraudes con Tarjetas de regalo que requieren pagos con tarjetas de regalo. Amazon no se hace responsable de, ni asume responsabilidad alguna ante usted por cualquier conducta il�cita o fraude por parte de terceros en relaci�n con una Tarjeta de Regalo.
4. Uso de la Tarjeta de Regalo en contravenci�n de los presentes T�rminos y Condiciones.
Mediante el uso de cualquier Tarjeta de Regalo, usted acepta los presentes T�rminos y condiciones y conviene en no utilizar una Tarjeta de regalo de cualquier forma que pudiere resultar enga�osa, abusiva o de cualquier otra forma da�ina para Amazon.com.mx, sus afiliadas o clientes. En caso de que sospechemos que una Tarjeta de Regalo ha sido obtenida, usada, vinculada a una cuenta de Amazon.com.mx o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o de manera que viole estos T�rminos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer, sin previo aviso, nuestra facultad de anular las Tarjetas de Regalo (incluyendo cualquier componente de su Saldo de Amazon.com.mx), cerrar cuentas de clientes, suspender o dar por terminado el derecho de usar hacer uso de nuestros servicios, rechazar pedidos y realizar el cobro mediante formas de pago alternativas.
5. Limitaci�n de la Responsabilidad.
NO OTORGAMOS NINGUNA GARANT�A, EXPRESA O T�CITA, CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA M�S NO LIMITATIVA, CUALQUIER GARANT�A EXPRESA O T�CITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROP�SITO EN PARTICULAR. EN CASO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO NO FUNCIONE, SU �NICO DERECHO Y NUESTRA �NICA RESPONSABILIDAD, SER� EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA DE REGALO. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE ESTABLECER LIMITACIONES A LAS GARANT�AS T�CITAS O LA EXCLUSI�N O LIMITACI�N DE CIERTOS DA�OS, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES REFERIDAS ANTERIORMENTE PODR�AN NO SERLE APLICABLES, Y USTED PODR�A CONTAR CON DERECHOS ADICIONALES.
6. Controversias.
Cualquier disputa o reclamaci�n relacionada con las Tarjetas de Regalo ser� sometida y resuelta a su elecci�n, ya sea a trav�s de la jurisdicci�n administrativa de la Procuradur�a Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a trav�s de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisi�n de Mediaci�n y Arbitraje de la C�mara Nacional de Comercio ("CANACO"). Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
En el procedimiento arbitral no hay juez ni jurado y la revisi�n que una corte puede hacer de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un �rbitro puede hacer una condena individual a da�os y dem�s prestaciones, en los mismos t�rminos que una corte, y adem�s debe seguir los t�rminos y condiciones de las Tarjetas de Regalo como lo har�a una corte.
Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando el inicio del arbitraje y describiendo su reclamaci�n, a la atenci�n de: Attn: Director Legal Mexico, Juan Salvador Agraz No. 73, Piso 7, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegaci�n Cuajimalpa de Morelos C.P. 05348 Ciudad de M�xico. El arbitraje ser� administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO est�n disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx o por tel�fono llamando al 36852269, ext. 1309 o 1310. El pago de todas las cuotas de presentaci�n de la solicitud, gastos administrativos y de los �rbitros estar�n gobernados por las reglas de la CANACO. Nosotros nos comprometemos a reembolsar todas las cuotas por reclamaciones menores a $145,000 (MXN), a menos que el �rbitro determine que la reclamaci�n es fr�vola. Del mismo modo, nos comprometemos a no demandar costas en el arbitraje, a menos que el �rbitro determine que la reclamaci�n es fr�vola. Usted puede escoger que el arbitraje se conduzca exclusivamente por tel�fono o que se base �nicamente en la presentaci�n de argumentos y pruebas por escrito; sin embargo, en todos los casos, la sede del arbitraje ser� la Ciudad de M�xico, Distrito Federal. El idioma del arbitraje ser� el espa�ol, el procedimiento ser� conducido por un solo �rbitro y el derecho aplicable al fondo de la cuesti�n ser� el mexicano.
7. Reglas generales.
Los T�rminos y Condiciones de Uso de Amazon.com.mx ser�n aplicables a esta transacci�n. Cualquier comisi�n asociada a su compra a trav�s de Tarjetas de Regalo es temporal y ser� reembolsada a su Saldo Amazon. Nos reservamos el derecho de solicitar alguna verificaci�n adicional de su identidad o de su cuenta, as� como de solicitar un m�todo de pago adicional antes de aplicar una Tarjeta de Regalo a su cuenta o realizar una compra con su Saldo Amazon. Las Tarjetas de Regalo son emitidas por Servicios Comerciales Amazon M�xico S. de R.L. de C.V., una sociedad con domicilio en Juan Salvador Agraz No. 73, Piso 7, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegaci�n Cuajimalpa de Morelos C.P. 05348 Ciudad de M�xico. Para efecto de presentar una acci�n legal o requerimiento en relaci�n a las Tarjetas de Regalo, por favor contacte a nuestro departamento de Servicio al Cliente (https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/contact-us). Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar una Tarjeta de Regalo a una compra, usted acepta que las leyes mexicanas regir�n a los presentes T�rminos y Condiciones, y no se tomar�n en cuenta normas de conflicto de principios de derechos.
8. Modificaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes T�rminos y Condiciones de tiempo a tiempo a nuestra entera discreci�n. Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar a una compra una Tarjeta de Regalo, usted manifiesta su aceptaci�n de estos T�rminos y Condiciones. Los t�rminos y condiciones aqu� contenidos ser�n aplicables en la medida que as� lo permita la ley. En caso de alguna de las disposiciones de estos t�rminos y condiciones sea considerado nulo o inv�lido, o por cualquier causa, no sea exigible, la disposici�n que no sea exigible ser� considerada independiente y no afectar� la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones.

iTunes
Canjear una tarjeta de regalo con el iPhone, iPad o iPod touch:
1. En el iPhone, iPad o iPod touch, abre la app App Store.
2. En la parte inferior de la pantalla, toca Hoy.
3. En la parte superior de la pantalla, toca el bot�n para iniciar sesi�n o tu foto.
4. Toca "Canjear tarjeta de regalo o c�digo". Si no ves "Canjear tarjeta de regalo o c�digo", inicia sesi�n con tu Apple ID. Obt�n informaci�n sobre qu� hacer si olvidaste tu Apple ID.
5. Toca "Usar c�mara" y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no consigues canjear la tarjeta, toca "Introducir c�digo manualmente" y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Toca OK.
Canjea una tarjeta de regalo en la computadora:
1. En la Mac, abre App Store.
2. Haz clic en tu nombre o en el bot�n para iniciar sesi�n en la barra lateral.
3. Haz clic en Canjear tarjeta de regalo.
4. Haz clic en "Usar c�mara" y sigue las instrucciones en pantalla. Si no consigues canjear la tarjeta, haz clic en "Introducir c�digo manualmente" y sigue las instrucciones en pantalla.
�Est�s usando una PC con Windows?
Si usas una PC, canjea la tarjeta de regalo en iTunes. En la barra de men�s que se encuentra en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta y, luego, Canjear. A continuaci�n, inicia sesi�n y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Canjear una tarjeta de regalo en el dispositivo Android:
1. Abre la app Apple Music.
2. Toca el bot�n de men� bot�n Opciones de ordenaci�n y, luego, toca Cuenta.
3. Toca "Canjear tarjeta de regalo o c�digo".
4. Ingresa el c�digo y toca Canjear.
Qu� se puede comprar con esta tarjeta de regalo:
Cuando canjeas una tarjeta App Store y iTunes, puedes hacer compras con el saldo del Apple ID, por ejemplo, apps, juegos, almacenamiento de iCloud, suscripciones (como Apple Music) y mucho m�s. Sin embargo, para algunas compras no se puede usar el saldo del Apple ID. Descubre qu� puedes comprar con el saldo del Apple ID.
Puedes usar tu tarjeta regalo en un dispositivo Android para comprar una suscripci�n a Apple Music. Para poder hacer compras en App Store, Apple Books o en la app Apple TV, debes usar un dispositivo Apple.

Xbox
Canjea tarjetas y c�digos regalo para realizar compras en la Xbox y ampliar tus suscripciones de Microsoft (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass, etc.).
Los c�digos tienen 25 caracteres, contienen n�meros y letras y tienen un formato 5x5 (cinco bloques de cinco caracteres), vienen impresos en una tarjeta que se compra en un establecimiento comercial.
Nota: los c�digos no se pueden activar ni usar si tu cuenta tiene un saldo pendiente de pago o si tu opci�n de pago ha expirado o ya no es v�lida.

Xbox Live
Canjea tarjetas y c�digos regalo para realizar compras en la Xbox y ampliar tus suscripciones de Microsoft (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass, etc.).
Los c�digos tienen 25 caracteres, contienen n�meros y letras y tienen un formato 5x5 (cinco bloques de cinco caracteres), vienen impresos en una tarjeta que se compra en un establecimiento comercial.
Nota: los c�digos no se pueden activar ni usar si tu cuenta tiene un saldo pendiente de pago o si tu opci�n de pago ha expirado o ya no es v�lida.

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